こんな手口にはご注意ください

最近、有名ブランド品のアウトレットショップを装い「偽物」を販売するサイト利用のトラブルが急増しています。トラブルの大半は「連絡先が分からずキャンセルできない」「粗悪品を送りつけられた」など、国内業者を装った海外業者のため、連絡がつけられない状況となっています。カード利用の際は、正規ブランド店にご確認いただくなど、信頼の出来るサイトであることをお確かめのうえ、ご利用ください。なおこのようなサイトのご利用はお客様の意思によるものとみなし、カード利用代金はご請求させていただきます。くれぐれもご注意ください。

※注意例

・正規商品と比較して価格が安すぎる

・返品方法として記されている返送先住所が曖昧

・日本語表示にたどたどしさがある　など

※偽（コピー）商品を購入、日本国内へ持込むことは、知的財産権の侵害などとして法律に抵触する恐れがあります。

スマートフォンやタブレット型端末などの普及に伴い、お子様がご家族（親・祖父母）のクレジットカードをオンラインゲームで利用し高額請求となるなどのトラブルが増えています。クレジットカードはカードご名義人以外はご利用いただけません。トラブルを招かないためにも、お子様が利用するオンラインゲームのしくみとカードの管理責任について十分なご理解をお願い申しあげます。

－オンラインゲームのトラブルを防ぐために－

・インターネットの利用についてご家族でルールを設ける。

・クレジットカード番号を登録したID・PWをお子様が利用しないよう、利用後はサイトからログアウトする。

・ID・PWはご家族間でもわからないように適切に管理する。

・クレジットカードはお子様の手の届かないところで適切に管理する。

・国民生活センター　増え続ける子どものオンラインゲームのトラブル－家族でゲームの遊び方を話し合うとともにクレジットカード管理の徹底を！
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20131212_1.html

・日本クレジット協会　オンラインゲームのトラブルにご注意ください
http://www.j-credit.or.jp/download/131211_caution01.pdf

※カード番号や個人情報の登録による取引は、カード名義人様のご利用意思があったものとして、ご請求させていただくこととなりますので、事前の注意が必要です。

最近、「クレジットカードのショッピング枠を現金化」等とうたった広告が、新聞、雑誌、看板、インターネット等で多く見受けられ、決済にクレジットカードが利用されていることがあります。

このような取引行為は換金目的であり、カード業界ではこれらの利用を禁止しています。

また、会員の方ご自身が思わぬトラブルに巻き込まれる可能性もありますので、決して利用しないでください。

・日本クレジット協会ポスター

http://www.j-credit.or.jp/customer/attention/pdf/genkinka.pdf　（PDF：1,950KB）

最近、インターネットやDM等を使い、日本語で海外にて開催されている「宝くじや馬券・スポーツ勝敗予想等のギャンブル」の案内が見受けられ、これらはクレジットカードで簡単に予約・購入できる場合があります。日本国内の正式な許認可を得ていない団体等が販売する「宝くじやギャンブル」の購入は、日本の法律で禁止されています。たとえ海外で何らかの認定を受けている団体が主宰しているものであっても、日本国内から購入すると、法律違反にあたりますので、十分にご注意ください。

当社、セブン&アイHLDGSやその関係会社および、クレディセゾンやその関係会社の 商標または名称を用いた 金融業者からDMや電話、FAXやeメールがあったというお問い合わせがお客様から寄 せられています。以下の金融業者は、当社及び当社グループとはいっさい関係がございません。ご連絡やお振込など絶対になさらないようにご注意下さい。DMや不審な電話、FAXやeメールを受け取ったりした場合は、下記部門までお問合せいただくとともに、最寄りの警察にご一報くださいますようお願いします。

インフォメーションセンター：　0570-064-796　（9:00～17:00 1/1休み）
※PHS、国際電話、IP電話をご利用の場合は、03-5996-1531／06-7709-8001におかけください。

◆電話や電報等での金銭の請求詐欺が増えていますのでご注意ください。

「債権譲渡を受けた」「債権の回収を委託されている」等の内容で、電話や電報等で不当に金銭を請求してくる詐欺が見受けられます。これらの多くは携帯電話に電話させたり、個人名義の銀行口座へ振込ませようとする手口です。身に覚えのない場合はお支払いにならないようご注意いただき、少しでも不審な点がある場合は下記部門までお問い合わせいただくと共に、最寄りの警察にご一報くださいますようお願いいたします。

なお、これまでに確認されている詐欺業者名につきましては、日本貸金業協会ホームページ「悪質業者にご注意ください」、国民生活センターホームページ「悪質な「利用した覚えのない請求」が横行しています。」をご覧下さい。

・日本貸金業協会ホームページ
http://www.j-fsa.or.jp/

・国民生活センターホームページ「悪質な「利用した覚えのない請求」が横行しています。」
http://www.kokusen.go.jp/soudan_now/twoshotto.html

◆カードを紛失・盗難された際に財布やカバンの中にはいっていた免許証・保険証などから、暗証番号を推測され、キャッシュカードから現金を引出されたり、クレジットカードでキャッシング被害に遭うケースが増加しています。第三者に簡単に類推される暗証番号をご登録されますと、万が一不正に利用された場合は会員様のご負担となるだけでなく、キャッシュカードから預貯金等を引出されてしまう恐れもございますので、是非この機会に暗証番号のご変更をお勧めします。

以下のような窃盗手口が発生しています。

• 車上狙い
  

  車の中に貴重品を置いていませんか？車の中に貴重品を置いて鍵をかけて出かけた後、車の鍵や窓ガラスを壊されて中にある貴重品を盗まれる手口です。ほんの2,3分車から離れる場合も充分にご注意ください。
• 仮睡盗
  

  ついお酒を飲みすぎてしまい、電車の中やベンチなどで眠ってしまった際に近寄り、数秒の間にお財布を抜取ったり、介抱するフリをして財布やバッグを盗む手口です。
• ブランコスリ
  

  手元からお財布を離していませんか？飲食店などでバッグや上着などを椅子や壁にかけたり、話に夢中になっている隙に財布を盗む手口です。貴重品などは常に身につけておく心がけが大切です。
• 空き巣
  

  ピッキング等で空き巣に入られて、通帳や現金・キャッシュカード・クレジットカードを盗まれて、預貯金まで被害に遭うことが あります。
• ご存知ですか？『最近スキミングという手口による偽造カードの被害が発生しています』
  

  スキミングとは、クレジットカードの磁気データを特殊な装置で盗み取り、他のカードにコピーして不正使用する手口です。サウナやスポーツクラブのロッカー、飲食店の壁等に掛けた上着のポケットからクレジットカードを抜き取り、磁気データだけをコピーしてカードを戻すことで発見を遅らせる巧妙な手口です。
  こうした被害を防ぐため当社でも加盟店でご利用の際に電話による"ご本人様確認"をさせていただく場合もありますのでご協力をお願いいたします。
  また日頃より貴重品は長時間手元から離れることのないようお気をつけ下さい。カードを他人に容易に貸すことも厳禁です。カードをご利用の際には自分の目の前で手続きしてもらうようにしましょう。
  
  暗証番号は第三者に知られることのない番号にしていただくことが大切です。以下のような数字をご使用されている方はご変更くださいますよう、お願いいたします。
  
  ご自分・ご家族の生年月日を組み合わせた数字
  例）昭和45年6月20日→1970（西暦）、4562、0620など
  ご自宅・ご勤務先の電話番号を組み合わせた数字
  例）03-5992-8901→5992、8901など
  ご住所の番地を組み合わせた数字
  例）1-12-3→1123など
  
• 海外旅行では…『トラブルを防いで楽しい思い出を！』
  

  せっかくの楽しい観光やお買い物も思わぬトラブルに遭っては台無しです。空港やホテルのロビー・エレベーター等混雑するところでは荷物の管理には特に注意を払うようにしてください。バッグを盗まれたり、掴まられたりしてパスポートや財布、クレジットカードなどすべて失ってしまうことのないように貴重品は小分けにするなどの工夫をし、ポケットや口の開いたバッグに財布を入れないようにしましょう。

◆当社では、大切なお客さまのカードを第三者による不正使用から未然に防止するためにカードご利用について24時間モニタリングを行っております。

◇店頭でご本人様確認をさせていただくことがございます。
加盟店でカードをご利用の際、ご本人様のご利用であることを電話口などで確認させていただく場合がございます。少々お時間がかかり、ご迷惑をおかけすることがございますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

◇ご利用確認をさせていただくことがございます。
カードご利用後に、ご本人様のご利用であったことを確認させていただくため、ご自宅や携帯電話などに、お電話で連絡させていただくことがございますので、ご理解とご協力をお願いいたします。